Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

 

1. Siparişimi nasıl verebilirim?

Ürünleri web sitemiz üzerinden seçip sepetinize ekleyerek kolayca sipariş verebilirsiniz. Ödeme adımında kredi kartı, banka kartı veya EFT/havale seçeneklerini kullanabilirsiniz.

 

2. Ödeme güvenli mi?

Tüm ödemeler iyzico A.Ş. altyapısı üzerinden güvenli bir şekilde gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz firmamız tarafından saklanmaz, SSL sertifikamız sayesinde bilgileriniz şifrelenir.

 

3. Siparişimin kargoya verilme süresi ne kadar?

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo takip numaranız size e-posta veya WhatsApp ile iletilir.

 

4. İptal ve iade işlemleri nasıl yapılır?

Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir. Detaylar için “İptal ve İade Koşulları” sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

 

5. Kargo ücretleri ne kadar?

Belirli kampanya ve tutarlarda kargo ücretsizdir. Aksi durumda kargo ücreti, sipariş sırasında tarafınıza gösterilir ve ödeme adımında eklenir.

 

6. Ürün değişimi yapabilir miyim?

Evet, iade süresi içinde ürünü değişim yapmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

 

7. Ürün stok durumu nasıl takip edilir?

Web sitemizde ürün stok durumu her sayfada güncel olarak gösterilmektedir. Stokta olmayan ürünler için “Stokta yok” ibaresi görünür.

 

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR